14 octobre 2024 | Londres, Angleterre

Cet article a été publié pour la première fois sur Forbes.com le 4 octobre 2024 : lien

Dans un contexte d’évolution technologique accélérée, le campus universitaire connecté de demain requiert un réseau pérenne, capable de s’adapter aux besoins spécifiques et évolutifs des étudiants et du personnel.

Le chantier du campus du futur est déjà lancé à grande échelle. Une majorité écrasante, soit 82 %, des établissements d’enseignement supérieur ont pour projet de renouveler les technologies présentes dans les salles de cours. Cela inclut notamment l’intégration de fonctionnalités de partage sans fil, la mise à disposition d’un accès Wi-Fi et de prises de courant dans les espaces communs, ainsi que l’intégration de systèmes audio/vidéo dans les tables et les murs des salles de classe, avec des agencements modulables.

Les étudiants sont la priorité de l’enseignement moderne, et l’accès à un Internet rapide dans les résidences et sur tout le campus est devenu aussi essentiel pour la vie étudiante que la qualité de l’enseignement et la sécurité du campus. Une nouvelle étude, commandée par Apogee Telecom et effectuée par Mantis Research, a mis en évidence que 85 % des étudiants ont fait face à des problèmes de connexion Internet durant l’année écoulée, et que 73 % d’entre eux ont souligné un impact notable sur leur bien-être et leurs résultats académiques. En outre, 11 % des étudiants ont indiqué qu’ils envisageraient de quitter le campus si la qualité de la connexion Internet laissait à désirer.  

Les technologies émergentes, notamment l’IA, la réalité augmentée/virtuelle et l’Internet des objets, promettent de métamorphoser la vie étudiante, en allant bien au-delà du cadre académique. La mise à niveau des réseaux sans fil rendra possibles des innovations dans les services de restauration et les logements étudiants, y compris les livraisons par robots, les applications de filtrage alimentaire dans les restaurants universitaires et l’accès contrôlé via application pour une meilleure confidentialité et sécurité. Néanmoins, il est essentiel d’appréhender leurs impacts sur la cybersécurité, la facilité d’utilisation et l’expérience utilisateur avant de les déployer.

Les technologies au service du campus de demain

L'IA, la RA/RV et l'IoT sont appelés à transformer les environnements éducatifs, en améliorant l'engagement des étudiants et l'efficacité opérationnelle. La valorisation de ces technologies à leur maximum sera déterminante pour le développement de campus interconnectés. Explorons chacune d’entre elles.

Réinventer le campus grâce à l’IA

L’intelligence artificielle (IA) va révolutionner le campus de nombreuses manières :

• Chatbots IA et assistants virtuels : ces outils proposent des services étudiants 24h/24 et 7j/7. Cela garantit une assistance permanente pour les étudiants.
• Analyse des données : l’IA est capable d’analyser d’importants volumes de données du campus pour anticiper les interventions de maintenance nécessaires. Elle peut en outre constituer un outil efficace pour diminuer la consommation d’énergie, en analysant les tendances d’utilisation et en proposant des actions pour économiser l’énergie.
• Outils d’IA générative : des applications comme ChatGPT peuvent faciliter la création efficace de plans de cours et le traitement des dossiers d'admission.
• Apprentissage personnalisé :les plateformes d'IA peuvent adapter les expériences pédagogiques aux besoins de chaque étudiant, en tenant compte des tendances observées dans leurs travaux antérieurs.
• Analyse vidéo grâce à l’IA : l’IA peut être employée dans les systèmes de sécurité par vidéo pour assurer une surveillance des lieux du campus en temps réel, et ainsi optimiser la sécurité globale.

Expériences interactives avec les technologies VR/AR

Les technologies de réalité virtuelle (VR) et de réalité augmentée (AR) offrent aux étudiants des expériences interactives qui peuvent considérablement améliorer leur apprentissage et leur vie sur le campus :

• Visites virtuelles : les étudiants, qu'ils soient inscrits ou futurs, découvrent le campus à distance. Cela leur offre une vision complète des lieux sans visite physique.
• Renforcement de l’apprentissage : les matières complexes sont rendues plus compréhensibles par la virtualisation, ce qui rend les concepts abstraits plus tangibles et abordables.
• Formation pratique : la réalité virtuelle et la réalité augmentée sont utilisées pour former dans des domaines à haut risque comme la chirurgie ou la modélisation architecturale. Les étudiants s'entraînent ainsi sans les risques du monde réel.

L’Internet des objets pour des campus plus connectés

L’IoT aura également un rôle déterminant dans la réalisation de campus plus intelligents :

• Écrans tactiles dans les salles de cours : ces dispositifs proposeront des outils d’enseignement interactifs et dynamiques, afin d’optimiser l’apprentissage.
• Paiements dématérialisés : des applications mobiles permettront des transactions fluides et sans espèces sur l’ensemble du campus
• Disponibilité des places de stationnement en temps réel : les capteurs IoT faciliteront la recherche de places de parking disponibles pour les étudiants et le personnel.
• Poubelles intelligentes : elles amélioreront la propreté du campus et la gestion des déchets, en surveillant le niveau de remplissage des conteneurs et en informant les équipes de maintenance lorsqu’elles sont presque pleines.
• Utilisation énergétique optimisée : les systèmes de chauffage, ventilation et climatisation (CVC) pilotés par l’IoT permettent une utilisation performante de l’énergie et réduisent le gaspillage et la surconsommation.

Comment les services informatiques de l’enseignement supérieur peuvent se préparer

Afin de faire face à l’accroissement des demandes en données, engendré par les technologies émergentes et s’ajoutant à leur utilisation déjà considérable d’Internet, les services informatiques des établissements d’enseignement supérieur doivent impérativement moderniser leurs infrastructures de réseau et de connectivité. Prenons l’exemple des réseaux basés sur l’intention (IBN) : ils peuvent remplacer les configurations manuelles par des opérations automatisées et contrôlées, afin d’orchestrer les performances de l’accès Wi-Fi, des réseaux WAN et du cloud.

Au fond, une conception de réseau centrée sur l’étudiant est indispensable. Les services Wi-Fi gérés permettent aux étudiants de connecter tous leurs appareils sans problème et d’utiliser des services comme l’impression sans fil ou le streaming sans souci. D’après l’étude citée plus haut, les étudiants apportent en moyenne 3,5 appareils connectés à Internet dans leur résidence (jusqu’à huit au total) et 90 % d’entre eux désirent connecter au moins deux appareils en même temps.

Les services informatiques doivent gérer de nouveaux risques de sécurité complexes, parallèlement aux exigences de performance du réseau. Alors que 50 % des étudiants estiment que l’Internet sur leur campus n’est que partiellement sécurisé, une stratégie de cybersécurité repensée est essentielle. L’IA peut contribuer à trier des volumes massifs de données afin de détecter des anomalies susceptibles de révéler une cyberattaque, mais cela ne constitue qu’une première étape ; des dispositifs complets, comprenant l’authentification à facteurs multiples, le Wi-Fi sécurisé, des pare-feu de pointe et des défenses à plusieurs niveaux, sont indispensables. Il est primordial de nouer des partenariats avec des fournisseurs expérimentés pour concevoir des solutions de sécurité de campus solides et sur mesure.

Bâtir le campus de demain, dès aujourd’hui

Les technologies émergentes promettent d’améliorer l’expérience utilisateur sur les campus universitaires. Toutefois, il est primordial de faire appel à des experts pour adapter l’infrastructure réseau et préparer l’avenir. C'est une évidence, on ne pourra pas échapper à l'explosion des appareils, des connexions et des données.

En intégrant ces technologies de manière réfléchie et stratégique, en s’appuyant sur des réseaux solides et adaptés à l’avenir, les campus peuvent instaurer un environnement connecté et dynamique qui contribue à la croissance académique et personnelle de leurs étudiants.